西湖簡介
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  企業榮耀
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三義西湖渡假村

~幸福與愛,衷心以待~
命名由來:

西湖渡假村位於苗栗縣三義鄉西湖村(中山高三義交流道旁),成立於1989年,由中部建築業先進陳英聲先生創辦,在園區旁有一座天然湖泊「西湖」,西湖原名「拐子湖」,此處青蛙聚集棲息,夏日蛙鳴不絕於耳,因青蛙的客語發音為「拐子」而得名,由於「西湖」位在三義鄉西湖村,面積大約10公頃,四周群山環繞,風景十分秀麗,景觀媲美大陸杭州西湖,故當地居民人又稱之為「西湖」,陳英聲先生希望結合三義當地的浪漫霧景與木雕藝術,打造出一處如杭州西湖遠近馳名的渡假勝地,園區因此取名為「西湖渡假村」。

企業精神:

西湖渡假村園區的識別標誌圖案為荷蘭國花-鬱金香,代表「花中之后」、「歐式風情」。
紅色花瓣代表蓬勃的朝氣與生命力,綠色葉片代表健康及環保,白色則是陽光活力的象徵。
西湖渡假村企業精神為「幸福與愛,衷心以待」。
每個人都需要「愛」,「愛」是「幸福」的泉源,這份「愛」來自友情、愛情、親情,我們倡導人與人之間的誠心對待與衷心關懷,一如我們面對顧客的態度,我們希望讓西湖渡假村成為充滿歡樂與愛的園區,讓每一個顧客都能因為我們最衷心的服務,而體驗「幸福」的感受。

西湖渡假村企業信條為「我愛西湖」、「樂在工作」、「用心服務」、「團結合作」、「達成目標」、「創造幸福」。



經營與管理:
苗栗縣境總面積1,820平方公里,不僅物產豐饒、人文薈萃,觀光產業也相當蓬勃,其中,位於木雕藝術之鄉-三義的西湖渡假村,秉持著「取之苗栗、用之苗栗」及「我為人人」的社會責任,以推廣苗栗的好山好水好人文及環境教育兩大核心主軸,希冀達到永續經營的目標。

眾所皆知,企業要永續經營的重要關鍵在於「企業社會責任」的落實,從鳥的眼光來看,西湖渡假村要成長茁壯,結合週邊風格迥異的特色資源是重要的第一步!苗栗縣擁有的客家美食、木雕藝術、文化古蹟、自然生態,而各式通過認證的觀光工廠,更是值得大小朋友探索,可謂是一方好山好水好好玩的人間樂土!西湖渡假村自2010年以來一直以「幸福與愛.衷心以待」為中心思想,總經理鄭順福表示:基於善盡社會責任的理念,園區逐步著手串連大苗栗地方特色產業及推廣環境教育,以「我為人人」的概念,主動積極推廣大苗栗特色產業,在環境教育部份,除通過行政院環保署「環境教育設施場所」認證,更是「苗栗縣環境教育中心」所在,至此,西湖渡假村落實社會責任的兩大核心策略開始運作。

為了推動苗栗特色與環境教育雙核心,西湖渡假村透過冬/夏令營、團康、企業家庭日、自強活動、會議市場、喜/壽宴等活動包裝,為遊客貼心打造量身訂做的旅遊行程。在推廣苗栗特色方面,以延伸苗栗旅遊視野的概念,精選包含銅鑼大補內彈珠汽水工廠、苑裡金良興觀光磚廠、誠健百茶文化園區、通霄臺鹽鹽來館、東里家風、卓也小屋、三灣巴巴坑道休閒礦場等優質景點與店家設計文宣,旅遊地圖、特色介紹、車程時間、營業資訊…等一應俱全,提供遊客便利且易於攜帶的「導遊」資訊,此外,搭配「苗栗Hakka好客遊」Facebook粉絲專頁平台的體驗介紹,深度遊苗栗從西湖開始!

除了外交盟國的建立,西湖渡假村本身擁有相當豐富的自然生態資源,自2010年政府開始推動環境教育,經過兩年的努力,於2013年7月取得環境教育設施場所認證,同時,持續招募、培養多位具環境教育人員認證的專業師資及熱愛大自然的志工團隊,讓園區提供寓教於樂的環境教育課程!2014年4月,更獲得苗栗縣政府肯定設置苗栗縣環境教育中心,館內規劃有多媒體展覽、活動設計、課程體驗、影片賞析等,期望能將環境永續、關懷保育及友善環境作為等概念,藉由該中心傳遞出去,並從小培養孩子正確的環境永續觀念,鼓勵親子一起接觸大自然與人文特色,真正落實寓教於樂! 企業永續,將是一段漫長的路程,未來,也將持續秉持著善盡社會責任的中心思想,積極推動地方觀光,並串連地方業者辦理產業服務升級;維護、傳承在地生態及文化資源,從在地觀光精緻化及環境保育深耕兩方向努力,期望與大苗栗共榮共存!


企業大事紀:

●1989年6月29日-西湖渡假村正式開園營運
●1994年2月-自義大利引進大型機械遊樂設施
●1995年12月-第一期森林小木屋落成啟用,正式提供住宿服務
●1997年3月-第二期森林小木屋落成啟用
●2000年7月-西湖渡假大飯店落成啟用
●2003年5月-聖恩全生涯事業投資入主西湖渡假村
●2003年10月-承辦總統府接待馬拉威共和國元首國宴,此乃台灣觀光遊樂業創舉
●2004年4月-首次結合媒體置入性行銷舉辦大型主題活動,推動「以活動取代設施」策略
●2005年8月-承辦總統府接待哥斯大黎加元首國宴
●2005年10月-聖恩西湖養生會館落成啟用
●2006年1月-成立亞洲唯一懷舊卡通主題場景園區
●2009年3月-全面拆除大型機械遊樂設施
●2011年10巨蛋表演館正式落成啟用。
●2011年12月安徒生的異想世界正式落成啟用。
●2013年7月通過環境教育設施場所認證
●2014年4月苗栗縣環境教育中心設立
●2015年4月全面導入電子發票

2013-2015西湖大事紀∼
  1. 2015年 8 月 獲得【104年苗栗縣優良哺集乳室競賽「優等獎」】
  2. 2015年 4 月 園區/飯店全面導入電子發票
  3. 2015年 3 月 連續23年獲交通部觀光局評鑑為【觀光遊樂業督導考核競賽「特優等」】園區
  4. 2015年 4 月 獲得財政部【103年度開立統一發票績優營業人】榮耀
  5. 2014年12月 全新花園教堂落成啟用(粉紅教堂風格)
  6. 2014年11月 獲行政院環保署致贈【功在環保】獎座
  7. 2014年11月 通過環保署【金級環保旅館】認證--(103)環保字第10887號
  8. 2014年 9 月 取得【穆斯林友好餐旅】及【穆斯林友好餐廳】雙證照編號(103)MET-019 / MER-036
  9. 2014年 9 月 取得苗栗縣【安心場所認證】標章
  10. 2014年 4 月 全台首例由政府與民間企業合作設置之【苗栗縣環境教育中心】揭牌暨啟用
  11. 2014年 3 月 榮獲交通部觀光局表揚為【103年度觀光優良旅館業】
  12. 2013年 7 月 通過環保署【環境教育設施場所】認證-(102)環署訓證字第EC107003號
  13. 2013年 3 月 地中海風格花園教堂落成啟用
2013-2015西湖的重要服務∼
●2015年7月協助苗栗縣政府辦理【104年度全國中小學視障學生夏令營-幸福貓貍•徜徉新視界】活動
●2015年4月協助苗栗縣政府辦理【104年苗栗客家桐花婚禮】
●2015年3月協助苗栗縣環保局辦理【2015永續苗栗環境教育國際交流及合作「區域性CO2濃度調查」環境教育學習計畫】
●2014年6月於園區巨蛋多功能會議廳協助辦理交通部觀光局【第29屆臺韓(TVA / KATA)觀光交流會議】
●2014年4月西湖渡假村【桐享幸福•童話婚禮】見證記者會
● 2013年3月於園區巨蛋多功能會議廳及花園餐廳協助辦理【第十六屆海峽兩岸旅行社聯誼會